代表的なご質問と回答をまとめた一覧
FAQ
お客様に代わって、故人様のお住まいを綺麗にして、遺品整理するサービスを提供してまいります。これまでにいただいたサービスについてのご質問の中から、多くいただく代表的なものをピックアップして、回答一覧としてまとめてみました。実際のサービスに合わせて利用できるオプションサービスや、生前整理についてなど気になっているポイントについて、先にご覧いただけます。
- 即日の対応はできますか？
- もちろんです。
お客様のご都合に合わせて、迅速・丁寧に遺品整理作業をさせていただきます。
- 自分が死んだ後の処分を予約することは可能ですか？
- 弊社は生前整理も承っております。
生前整理に関しても様々なサービスがございますので、お客様のご希望などをお伺いした上で提案させていただきます。
まずはお気軽にご相談くださいませ。
- 見積金額以外に追加料金は発生しますか？
- 弊社ではお見積もりでご提案した金額以上のお代金は一切必要ございませんので、ご安心ください。
事前の現場調査及びヒアリングをしてからお見積もりを作成するため、作業当日に追加料金が発生するという心配もありません。
- 遺品整理を依頼させていただく家がどんな状況でも、引き受けていただけますか？
- はい、お引き受けいたします。
どのような状況であっても、経験豊富なスタッフがしっかりと対応いたします。
ごみ屋敷などといった案件・現場であっても、元の状態へと戻るように、原状回復に努めます。
- 遺品は買い取っていただけますか？
- 実際に遺品を拝見させていただき、買取可能なものかご相談させていただきます。
- 土・日・祝でも遺品整理をお願いできますか？
- もちろん承ります。お客様のご都合に合わせつつ、ご近所へご迷惑がかからない時間帯に作業いたします。詳細につきましてはお問い合わせください。
- 遺品を分別する必要はありますか？
- お客様で作業していただく必要はございません。
必要な遺品類がある場合に事前にお客様の方でキープしていただく他には、分別や梱包などの作業は不要です。
不用品の袋詰めや、お部屋の整理・片付けなどは弊社スタッフで行いますので、ご安心ください。
- ご近所に迷惑は掛からないでしょうか？
- 荷物の積み下ろし・車の駐車場所などにおいて、近隣の方に迷惑をかけないよう配慮いたします。
作業中に関しても余計な私語はつつしみ、集合住宅の場合も管理人様の指示を仰ぎながら作業いたしますので、どうぞご安心ください。
- 作業当日に同席しなくてもいいですか？
- もちろん同席いただかなくても大丈夫です。
遠方にお住まいのため、出向くことができないご遺族の方もいらっしゃいます。
お客様の方でどうしても処分したくないものがあれば、あらかじめ選別をお願いいたします。
